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近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

珠聯璧合——客戶忠誠計劃與行動指南 杭州:2019年11月15日

課程收益 基于客戶價值貢獻、行為特征和服務需求進行市場定位,制定營銷策略,提供服務資源發揮客戶聯絡的五項職能–客戶關懷,信息傳遞,交易推動,服務提供和情報收集分析客戶組織架構與購買角色,制定個別化的關系策略,從而建立長期的互利共贏關系及時應對客戶投訴和流失,減少負面影響,進而發現持續改進服務和產品創新的機會......

客戶忠誠營銷與俱樂部積分運營—數字化時代贏得核心客戶價值的行動方法 北京:2019年11月15日

課程價值: 數字化時代的客戶忠誠計劃出現全新的變化,會員經濟、訂閱服務、自主服務、在線社區,全新的數字營銷技術和移動社交應用帶來了客戶忠誠營銷的全新應用和發展空間。 忠誠營銷在數字經濟時代顯現出前所未有的商業價值。研究表明,40%的忠誠客戶愿意為了獲得更好的服務多支付10%的金額,忠誠客戶與企業持續保持良好關系的意愿是......

客戶關系管理實戰訓練 廈門:2019年11月21日

名课堂企业管理培训网課程意義 良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了,企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關注客戶更深層的需求,......

深度營銷-客戶開發與客戶關系管理 北京:2019年11月22日

培訓對象: 從事客戶銷售的營銷管理者和銷售人員、市場人員 課程目標: 學習客戶關系管理的工具與方法 學習并掌握電話開發客戶的技巧 學習并掌握拜訪客戶與建立關系的方法 學習客戶關系維護的技巧與方法 授課形式: 崔老師擅長運用各種培訓方式,本課程結合講授、啟發式互動教學、討論問答、案例分析、現場實戰演練等多種授課方式,有效......

《O2O客戶體驗》課程 深圳:2019年11月25日

名课堂企业管理培训网課程目標 1.系統了解客戶體驗的理念和方法 2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型 3.在企業里實施客戶體驗,應該重點關注那些環節 4.了解CEM應用系統的設計思路 參訓對象 總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導 課程大綱......

如何向客戶高層成功銷售 深圳:2019年10月31日

課程介紹 本課程將通過介紹向高級管理人員銷售所需掌握的技能和戰略,幫助學員在實際銷售工作中更加有效地縮短銷售周期和把握重要業務機會,最終實現公司的收入和利潤的增長。通過案例分析,介紹向高級管理人員銷售的方法,幫助專業銷售人員創造、保持和利用與客戶組織中高級管理人員的關系。 課程收益 1、陳述鎖定合適高級管理人員的技巧 2、描述接觸高管機的4種方式 3、掌握與客戶組織中的高級管理人員建立可信度的方法 4、制定“價值方針模版”與“年度回顧&rd......

打造高效的營銷團隊 深圳:2019年11月14日

課程介紹 商場如戰場,如何打造一支金牌銷售隊伍在市場上為企業沖鋒陷陣,這是令很多銷售隊伍管理者向往卻又頭痛的事情。在銷售隊伍管理中,管理者常常面對下面的問題: 1.銷售隊伍應該采用什么樣的組織架構? 2.如何打造銷售隊伍的狼性文化? 3.在招聘銷售人員時如何避免看錯人?如何識別銷售精英? 4.如何通過有效培訓讓銷售人員快速勝任工作?如何成為教練式銷售經理? 5.如何激勵銷售人員?如何解決黑暗期、平臺期銷售人員的動力問題? 6.如何建設銷售隊伍積極進取的組織氣氛? 7.如何設計......

經銷商單店爆破“五連環” 上海:2019年11月16日

名课堂企业管理培训网課程背景: 今天對于很多成長性品牌來說,如何幫助經銷商快速提升終端門店銷量是區域經理日常工作的頭等大事。但是大部分區域市場品牌銷量水平增長已經飽和,要提升銷量,只有靠垂直增長——“單店營銷”提升。要理解“單店營銷”,我們還是先來分解終端門店顧客消費流程。消費行為一般遵循這樣的流程:S1:品牌認知(含電視、戶外路牌、車載、廣播、短信、DM傳單、路演、促銷等)→S2:店招吸引(店面形象,含櫥窗,氛圍......

銷售渠道運營與管理 北京:2019年11月29日

課程介紹: 市場競爭日趨殘酷,如何抓住機遇尋求突破? 海外出口轉國內銷售,企業的戰略調整如何轉危為安? 現代企業危機的出路何在?是產品,是技術,是資金,是人才? 本課程中我們將需思考的一些最基本問題: 1. 我們賣的是什么?-行業的對手眾多紛紜,我們靠什么取勝? 2. 賣給誰?-客戶的選擇日益增多,但我們的客戶在哪里? 3. 他們有什么特點? 4. 他們大多在什么地方賣? 5. 我們產品(用戶)通過誰賣(買)?-渠道主導市場還是品牌引導消費? 6. 他們為什么會賣我們的產品?......

鐵甲英豪之營銷戰隊打造 廣州:2019年12月07日

培訓對象: 企業全體營銷管理者,營銷經理、總監,區域經理等營銷精英人員 課程收益 1、學會儲備和鍛造骨干是團隊持續成長的保障; 2、選擇最佳挖掘銷售線索方法并制定計劃; 3、了解客戶現狀, 發現客戶困難,分析影響客戶; 4、選擇最佳挖掘銷售線索方法并制定計劃; 5、說服客戶對我們的產品、服務,經驗感興趣。 課程特色 實戰+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。 學員反映:融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。 課程大綱 一、鐵軍銷售......

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侯海倫 女士 • SGS特聘培訓講師 • 廣東省咨詢協會專家 • HKTCC高級培訓師 • PMI會員 • 華...

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教育專家 養生指導專家 漢字開悟第一人 職業化管理實訓導師 中層管理培訓專家 團隊建設培訓專家 綜合管理類課程高級講師 國家人保部高級考評員 【實戰經驗】 鄧大...

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名课堂企业管理培训网包老師專注于工業品大客戶營銷,專注于企業業績提升! 包老師擁有19年工業品、大客戶實戰營銷和管理經驗,在國內最大的合資制藥企業—西安楊森從事院線大客...

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